A. Archivos corruptos o extraviados Lo más común

En algunos casos, la modificación de un archivo utilizado por DinoCapture en otra aplicación puede causar problemas en DinoCapture. Por ejemplo, si una foto tomada en DinoCapture es modificada en otro programa, el archivo modificado puede dejar de ser compatible con DinoCapture. Por esta razón recomendamos hacer una copia del archivo y modificar la copia en lugar del original.

Cambiar el nombre del Microscopio Digital para restablecer la configuración estándar de DinoCapture.

1. Desde el Escritorio de Windows o el Menú de Inicio, abra Documentos o My Documents carpeta.
2. Dentro de esa carpeta, haga clic con el botón derecho en Microscopio Digital y seleccione Rename
3. Add the word “old” to the end of the folder name, so it becomes “Digital Microscope old”
4. Abra DinoCapture y un nuevo Microscopio Digital carpeta se creará automáticamente.

Doing this will reset your DinoCapture saving folder to the default state. (A new folder will be created. Your previous folder and all existing pictures will be saved in the folder you renamed to “Digital Microscope Old”.) If this resolves the issue, it’s likely that one of the pictures or accompanying data files was corrupted. This can sometimes happen if you try to modify pictures used by DinoCapture by using a different program. To avoid this issue in the future, either use the “Save as” feature within DinoCapture to save a copy for editing externally, or copy the file directly through Windows Explorer and then use the copy to edit externally.

B. Windows 10 bloquea el acceso a la cámara Reciente problema

Las recientes actualizaciones de privacidad en Windows 10 han deshabilitado el uso de cámaras web y otros dispositivos con cámara, incluyendo Dino-Lite

C. Unable to access save folder

DinoCapture no puede acceder a la ubicación de su carpeta de guardado actual. Esto puede ocurrir en un entorno de red en el que los documentos de usuario de Windows se almacenan en una ubicación de red y DinoCapture no puede acceder a esa ubicación.

Recent issue fix (May 2023):  In the Documentos o My Documents folder, locate and Right-click on the Microscopio Digital folder and select “Always Keep on this Device“

This case is caused by Microsoft OneDrive syncing this folder to the cloud.

Instale y ejecute DinoCapture utilizando una cuenta de usuario de Windows con acceso de administrador. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de DinoCapture y seleccione Run as administrator

o

Cambie la carpeta de guardado a la carpeta local de documentos públicos en lugar de una ubicación de red. Esto se puede hacer más fácilmente desde DinoCapture. Si no puede acceder a DinoCapture debido al problema, modifique el acceso directo de DinoCapture para especificar la ubicación de guardado:

1. Haga clic con el botón derecho en DinoCapture 2.0 en el escritorio o en el menú de inicio y seleccione Propiedades
2. Seleccione Atajos y busque la pestaña Objetivo caja
3. Al final de la Caja Objetivo, después de las comillas finales, escriba: -m /u (space, hyphen, m, space, forward-slash, u)
4. El contenido de la caja de destino debería tener ahora este aspecto:

   “C:\Program Files (x86)\DinoCapture 2.0\DinoCapture.exe” -m /u

5. Haga clic Aplicar y luego haga doble clic en el icono de DinoCapture 2.0 para ejecutar DinoCapture

1. Haga clic con el botón derecho en DinoCapture 2.0 en el escritorio o en el menú de inicio y seleccione Propiedades
2. Seleccione Atajos y busque la pestaña Objetivo caja
3. Al final de la Caja Objetivo, después de las comillas finales, escriba: 

   -f "C:\dino" (space, hyphen, f, space, “C:\Dino”)

4. El contenido de la caja de destino debería tener ahora este aspecto:

   “C:\Program Files (x86)\DinoCapture 2.0\DinoCapture.exe” -f “C:\dino”

5. Haga clic Aplicar y luego haga doble clic en el icono de DinoCapture 2.0 para ejecutar DinoCapture

o

Allow DinoCapture access to Controlled folders. Windows 10 Security may block a program’s access to some folders as a ransomware prevention measure.

1. From the Start Menu, select Ajustes.
2. Select Update and Security.
3. Select Windows Security.
4. Select Virus and Threat Protection.
5. At the bottom of the window, select Manage ransomware protection.
6. Select Allow an app through Controlled folder access.
7. Select Add an allowed app.
8. Navigate to DinoCapture.exe (It is located at “C:\Program Files (x86)\DinoCapture2.0” by default), and select it.

D. Problema de actualización automática

DinoCapture ha encontrado un problema revisando actualizaciones automáticas. Esto puede ocurrir en un entorno de red en el que un firewall bloquea a DinoCapture en la búsqueda de actualizaciones.

Añadir una excepción de firewall para anmo.com.tw:80

o

Desactivar el reviso de actualizaciones automáticas. Esto se puede hacer más fácilmente desde DinoCapture. Si no puede acceder a DinoCapture debido al problema, modifique el acceso directo de DinoCapture para desactivar la comprobación automática de actualizaciones:

1. Haga clic con el botón derecho en DinoCapture 2.0 en el escritorio o en el menú de inicio y seleccione Propiedades
2. Seleccione Atajos y busque la pestaña Objetivo caja
3. Al final de la Caja Objetivo, después de las comillas finales, escriba: -a off (space, hyphen, a, space, off)
4. El contenido de la caja de destino debería tener ahora este aspecto:

   “C:\Program Files (x86)\DinoCapture 2.0\DinoCapture.exe” -a off

5. Haga clic Aplicar y luego haga doble clic en el icono de DinoCapture 2.0 para ejecutar DinoCapture

Se ha instalado una versión antigua del software DinoCapture.

F. La aplicación no se cierra correctamente

Anteriormente, DinoCapture no se cerró correctamente.

G. Otros casos

DinoCapture se bloquea o no se abre en absoluto, y ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema.

Run DinoCapture in “safe” mode:

1. Haga clic con el botón derecho en DinoCapture 2.0 en el escritorio o en el menú de inicio y seleccione Propiedades
2. Seleccione Atajos y busque la pestaña Objetivo caja
3. Al final de la Caja Objetivo, después de las comillas finales, escriba: -safe (space, hyphen, “safe”)
4. El contenido de la caja de destino debería tener ahora este aspecto:

   “C:\Program Files (x86)\DinoCapture 2.0\DinoCapture.exe” -safe

5. Haga clic Aplicar y luego haga doble clic en el icono de DinoCapture 2.0 para ejecutar DinoCapture

Running DinoCapture in safe mode will use the default for saving location (in your “Documents” folder) settings and disable automatic updates for DinoCapture. If safe mode resolves the issue you were experiencing, it’s likely that one of these things was causing a problem. (Sometimes security settings on your computer or set by your IT department might get in the way of changing the saving location or accessing the automatic updates). You are fine to leave the safe mode setting enabled if you’d like. You can also download any updates that become available directly from our website at https://www.dinolite.us/download

H. ¿Todavía no funciona?

DinoCapture se bloquea o no se abre en absoluto, y ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema.