A. Archivos corruptos o extraviados Lo más común

En algunos casos, la modificación de un archivo utilizado por DinoCapture en otra aplicación puede causar problemas en DinoCapture. Por ejemplo, si una foto tomada en DinoCapture es modificada en otro programa, el archivo modificado puede dejar de ser compatible con DinoCapture. Por esta razón recomendamos hacer una copia del archivo y modificar la copia en lugar del original.

Cambiar el nombre del Microscopio Digital para restablecer la configuración estándar de DinoCapture.

1. Desde el Escritorio de Windows o el Menú de Inicio, abra Documentos o Mis documentos carpeta.
2. Dentro de esa carpeta, haga clic con el botón derecho en Microscopio Digital y seleccione Rebautizar
3. Agregue la palabra “viejo” al final del nombre de la carpeta, para que se convierta en “Microscopio digital antiguo”.
4. Abra DinoCapture y un nuevo Microscopio Digital carpeta se creará automáticamente.

Al hacer esto, la carpeta de guardado de DinoCapture se restablecerá a su estado predeterminado. (Se creará una nueva carpeta. Su carpeta anterior y todas las imágenes existentes se guardarán en la carpeta que renombró como "Microscopio digital antiguo"). Si esto resuelve el problema, es probable que alguna de las imágenes o los archivos de datos que las acompañaban estuvieran dañados. Esto puede ocurrir a veces si intenta modificar las imágenes utilizadas por DinoCapture con otro programa. Para evitar este problema en el futuro, use la función "Guardar como" de DinoCapture para guardar una copia y editarla externamente, o copie el archivo directamente a través del Explorador de Windows y luego úselo para editarlo externamente.

B. Windows 10 bloquea el acceso a la cámara Reciente problema

Las recientes actualizaciones de privacidad en Windows 10 han deshabilitado el uso de cámaras web y otros dispositivos con cámara, incluyendo Dino-Lite

DO. No se puede acceder la carpeta de guardado

DinoCapture no puede acceder a la ubicación de su carpeta de guardado actual. Esto puede ocurrir en un entorno de red en el que los documentos de usuario de Windows se almacenan en una ubicación de red y DinoCapture no puede acceder a esa ubicación.

Solución de problemas recientes (mayo de 2023): En el Documentos o Mis documentos carpeta, localizar y Haga clic derecho en el Microscopio Digital carpeta y seleccione “Mantener siempre encendido este dispositivo“

Este caso se debe a que Microsoft OneDrive sincroniza esta carpeta con la nube.

Instale y ejecute DinoCapture utilizando una cuenta de usuario de Windows con acceso de administrador. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de DinoCapture y seleccione Ejecutar como administrador

o

Cambie la carpeta de guardado a la carpeta local de documentos públicos en lugar de una ubicación de red. Esto se puede hacer más fácilmente desde DinoCapture. Si no puede acceder a DinoCapture debido al problema, modifique el acceso directo de DinoCapture para especificar la ubicación de guardado:

1. Haga clic con el botón derecho en DinoCapture 2.0 en el escritorio o en el menú de inicio y seleccione Propiedades
2. Seleccione Atajos y busque la pestaña Objetivo caja
3. Al final de la Caja Objetivo, después de las comillas finales, escriba: -m /u (espacio, guion, m, espacio, barra diagonal, u)
4. El contenido de la caja de destino debería tener ahora este aspecto:
   

   “C:Archivos de programa (x86)DinoCapture 2.0DinoCapture.exe” -m /u

5. Haga clic Aplicar y luego haga doble clic en el icono de DinoCapture 2.0 para ejecutar DinoCapture

o

Cambie la ubicación de la carpeta de almacenamiento a un directorio local de su elección en lugar de una ubicación de red. Esto se puede hacer más fácilmente desde DinoCapture. Si no puede acceder a DinoCapture debido al problema, modifique el acceso directo de DinoCapture para especificar la ubicación de guardado:

1. Haga clic con el botón derecho en DinoCapture 2.0 en el escritorio o en el menú de inicio y seleccione Propiedades
2. Seleccione Atajos y busque la pestaña Objetivo caja
3. Al final de la Caja Objetivo, después de las comillas finales, escriba:
   

   -f "C:dino" (espacio, guion, f, espacio, “C:Dino”)

4. El contenido de la caja de destino debería tener ahora este aspecto:
   

   “C:Archivos de programa (x86)DinoCapture 2.0DinoCapture.exe” -f “C:dino”

5. Haga clic Aplicar y luego haga doble clic en el icono de DinoCapture 2.0 para ejecutar DinoCapture

o

Permitir a DinoCapture el acceso a carpetas controladas. La seguridad de Windows 10 puede bloquear el acceso de un programa a algunas carpetas como medida de prevención del ransomware.

1. Desde el menú Inicio, seleccione Ajustes.
2. Seleccionar Actualización y seguridad.
3. Seleccionar Seguridad de Windows.
4. Seleccionar Protección contra virus y amenazas.
5. En la parte inferior de la ventana, seleccione Gestionar la protección contra ransomware.
6. Seleccionar Permitir que una aplicación acceda a carpetas controladas.
7. Seleccionar Agregar una aplicación permitida.
8. Vaya a DinoCapture.exe (se encuentra en “C:Archivos de programa (x86)DinoCapture2.0” por defecto) y selecciónelo.

D. Problema de actualización automática

DinoCapture ha encontrado un problema revisando actualizaciones automáticas. Esto puede ocurrir en un entorno de red en el que un firewall bloquea a DinoCapture en la búsqueda de actualizaciones.

Añadir una excepción de firewall para anmo.com.tw:80

o

Desactivar el reviso de actualizaciones automáticas. Esto se puede hacer más fácilmente desde DinoCapture. Si no puede acceder a DinoCapture debido al problema, modifique el acceso directo de DinoCapture para desactivar la comprobación automática de actualizaciones:

1. Haga clic con el botón derecho en DinoCapture 2.0 en el escritorio o en el menú de inicio y seleccione Propiedades
2. Seleccione Atajos y busque la pestaña Objetivo caja
3. Al final de la Caja Objetivo, después de las comillas finales, escriba: -a apagado (espacio, guion, a, espacio, apagado)
4. El contenido de la caja de destino debería tener ahora este aspecto:
   

   “C:Archivos de programa (x86)DinoCapture 2.0DinoCapture.exe” -a off

5. Haga clic Aplicar y luego haga doble clic en el icono de DinoCapture 2.0 para ejecutar DinoCapture

Se ha instalado una versión antigua del software DinoCapture.

F. La aplicación no se cierra correctamente

Anteriormente, DinoCapture no se cerró correctamente.

GRAMO. Otros casos

DinoCapture se bloquea o no se abre en absoluto, y ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema.

Ejecute DinoCapture en modo “seguro”:

1. Haga clic con el botón derecho en DinoCapture 2.0 en el escritorio o en el menú de inicio y seleccione Propiedades
2. Seleccione Atajos y busque la pestaña Objetivo caja
3. Al final de la Caja Objetivo, después de las comillas finales, escriba: -seguro (espacio, guion, “seguro”)
4. El contenido de la caja de destino debería tener ahora este aspecto:
   

   “C:Archivos de programa (x86)DinoCapture 2.0DinoCapture.exe” -safe

5. Haga clic Aplicar y luego haga doble clic en el icono de DinoCapture 2.0 para ejecutar DinoCapture

Al ejecutar DinoCapture en modo seguro, se usará la configuración predeterminada para guardar archivos (en la carpeta "Documentos") y se desactivarán las actualizaciones automáticas. Si el modo seguro resuelve el problema, es probable que alguno de estos factores estuviera causando el problema. (A veces, la configuración de seguridad de su ordenador o la establecida por su departamento de TI puede impedir cambiar la ubicación de guardado o acceder a las actualizaciones automáticas). Puede dejar el modo seguro activado si lo desea. También puede descargar las actualizaciones disponibles directamente desde nuestro sitio web. https://www.dinolite.us/download

H. ¿Todavía no funciona?

DinoCapture se bloquea o no se abre en absoluto, y ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema.