Problema
El usuario puede mover la ventana de vista previa y se mantendrá en su lugar. En algunos casos, puede desaparecer del área visible de la pantalla. Esto puede deberse a varias razones:
1. El usuario arrastra la ventana de vista previa hasta el borde de la ventana DinoCapture y luego cambia el tamaño de DinoCapture, haciendo que los bordes de la ventana DinoCapture sean lo suficientemente pequeños como para que la ventana de vista previa quede fuera de ellos.
2. En una configuración con dos monitores, el usuario ha ampliado el software DinoCapture para que ocupe ambos. Arrastra la ventana de vista previa hasta el extremo (normalmente el lado derecho, el segundo monitor). Tras redimensionar la ventana de DinoCapture para que ocupe solo un monitor, la ventana de vista previa se mantiene en el área que habría ocupado el segundo monitor.
3. El usuario mueve la ventana de vista previa y luego cambia la resolución de pantalla en el monitor, haciéndola lo suficientemente pequeña como para que el área que contiene la ventana de vista previa quede fuera del área visible en el monitor.
Este problema puede tener varias causas. Para resolverlo, pruebe cada una de las soluciones a continuación que se ajusten a su situación.
Soluciones
| Causa | Solución |
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A. Cambiar el tamaño de la ventana o resolución de DinoCapture |
La forma más fácil de resolver este problema es revertir la causa (generalmente aumentar el tamaño de la ventana DinoCapture o aumentar la resolución del monitor). |
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B. Si aún no se puede encontrar la ventana de vista previa, siga estos pasos para restablecer la ubicación: | 1. Cierre DinoCapture si está abierto 2. Haga clic en el menú Inicio de Windows, navegue hasta “Documentos" o "Mis documentoscarpeta " 3. Abra el archivo “Microscopio Digital" carpeta y luego "Ajustecarpeta " 4. Abra el archivo “DC20.ini" en un editor de texto como el Bloc de notas y cambie la línea que dice "Guardar_posición_de_ventana_de_vista_previa=activada" a "Guardar_posición_de_ventana_de_vista_previa=desactivada“ |
C. Windows 10 está bloqueando el acceso a la cámara Problema común Las recientes actualizaciones de privacidad en Windows 10 han deshabilitado el uso de cámaras web y otros dispositivos con cámara, incluyendo Dino-Lite | Consulte este artículo para conocer la solución: Dino-Lite no funciona tras la actualización de Windows 10 |
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D. ¿Todavía no funciona? DinoCapture se bloquea o no se abre en absoluto, y ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema. | Contacta nuestro equipo de asistencia técnica |