DinoCapture no muestra Dino-Lite (pantalla negra o no reconocida)

Este artículo de soporte es para Windows, hay un problema similar para Mac OS que se encuentra aquí.

Problema

Después de la reciente actualización de Windows 10, DinoCapture ya no reconoce los dispositivos Dino-Lite


Solución

La actualización de Windows 10 de abril de 2018 (compilación 1803) introdujo una opción de configuración de privacidad de micrófono y cámara web que impide que las aplicaciones no autorizadas enciendan sus dispositivos sin su permiso.

Las cámaras Dino-Lite y el software DinoCapture se vieron afectados por este cambio, para resolver problemas donde DinoCapture ya no puede ver su microscopio Dino-Lite, siga las instrucciones a continuación:

Instrucción Captura de pantalla
1 Haga clic en el menúInicio o presione la (tecla de Windows)
2 Escriba la configuración de privacidad de la cámara

Haga clic para abrir el menú de configuración de privacidad de la cámara
3 Encuentra la descripción El acceso a la cámara para este dispositivo es

si la descripción diceque no, seleccione Cambiar

Cambia la palanca aActivado
4 En la configuración Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara

Cambia la palanca a Activado
5 Cierre el menú Configuración y abra el software DinoCapture.