Problema

Dino-Lite no se enciende y el administrador de dispositivos informa del código de error 19 o 39.

Solución

Siga los siguientes pasos para desinstalar y volver a instalar el dispositivo.

1. Conectar el Dino-Lite por USB
2. Haga clic con el botón derecho Ordenador, Mi ordenador, o Este PC en el escritorio o en el menú de inicio, y luego seleccione Gestione
3. En la ventana de gestión del ordenador, seleccione Administrador de dispositivos
4. En la ventana del Administrador de dispositivos, abra el Dispositivos de imagen o, si esa categoría no es visible, abra la categoría Otros dispositivos categoría.
5. En la categoría seleccionada, haga clic con el botón derecho en el Dino-Lite y seleccione Desinstalar. Si hay una opción de casilla de verificación para "Eliminar el software del controlador para este dispositivo", ignórela, deje la casilla sin marcar y haga clic en OK
6. En la parte superior de la ventana del Administrador de Dispositivos seleccione Acción y luego haga clic en Buscar cambios en el hardware
7. Después de unos 15 segundos, el Dino-Lite debería reaparecer bajo la categoría de Dispositivos de Imagen sin ningún signo de error. Si todavía hay un error, proceda a la siguiente serie de pasos.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema

Realice una desinstalación/reinstalación completa del dispositivo.

1. Conectar el Dino-Lite por USB
2. Haga clic con el botón derecho Ordenador, Mi ordenador, o Este PC en el escritorio o en el menú de inicio, y luego seleccione
3. En la ventana de gestión del ordenador, seleccione Administrador de dispositivos
4. En la ventana del Administrador de dispositivos, abra el Dispositivos de imagen o, si esa categoría no es visible, abra la categoría Otros dispositivos categoría.
5. En la categoría seleccionada, haga clic con el botón derecho en el Dino-Lite y seleccione Desinstalar. Si hay una opción de casilla de verificación para "Eliminar el software del controlador para este dispositivo", marque esa casilla, haga clic en OK
6. Deje la ventana del Administrador de Dispositivos abierta, los va a necesitar de nuevo en unos pocos pasos. Visite nuestra página de descargas y descargue el controlador apropiado para su dispositivo. Si se le da la opción de "Guardar" o "Ejecutar" la descarga, elija Ahorrar.
7. Busque el archivo del controlador que acaba de descargar. En lugar de hacer doble clic, ábralo haciendo clic con el botón derecho y seleccionando Ejecutar como administrador
8. Siga con la siguiente serie de ventanas hasta que se hayan instalado los controladores
9. Vuelva a la ventana del Administrador de Dispositivos y reconecta el Dino-Lite vía USB.
10. Si nada cambia en la pantalla, desde la parte superior de la ventana del Administrador de Dispositivos seleccione Acción y luego haga clic en Buscar cambios en el hardware
11. Después de unos 15 segundos, el Dino-Lite debería reaparecer bajo la categoría de Dispositivos de Imagen sin ningún signo de error.