Devoluciones, reparaciones, y reemplazos

Información de la empresa

Garantía

Dunwell Tech, Inc (Dino-Lite EE.UU.) garantiza todos los microscopios portátiles Dino-Lite y cámaras oculares contra defectos de materiales y mano de obra durante un período de DOS (2) AÑOS desde la fecha original de compra. Todos los demás productos, incluyendo soportes, accesorios y productos que no sean de la marca Dino-Lite están garantizados por un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha original de compra. Si el producto se encuentra para ser defectuoso dentro del período de garantía, Dunwell Tech, a su discreción, reparará el producto sin costo alguno o cambiar el producto defectuoso por un producto nuevo o un producto que sea al menos funcionalmente equivalente al producto original.

Esta garantía no se aplica a los daños resultantes de accidentes, mal uso, abuso, mal uso o negligencia; a los daños causados por el servicio realizado por cualquier persona que no es un proveedor de servicios autorizado de Dunwell Tech; si el número de serie ha sido retirada de producto.

Por favor, mantenga el recibo ya que será solicitada por cualquier servicio de garantía. Los productos reparados o reemplazados bajo garantía quedan cubiertos para la duración inicial de la garantía, más un período de tres meses adicionales.

Para obtener el servicio de garantía, descargar y completar el Formulario RMA a continuación y enviarlo a [email protected] (e-mail) o 310-618-9996 (fax). Cuando el RMA se emite, devuelva el producto a su cargo al 19803 Hamilton Ave. #200, Torrance, CA 90502, incluyendo completa Formulario RMA con RMA# y una copia de su recibo de compra fechado.

Solicitud de servicio de garantía

1. Póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia técnica. Si el servicio de garantía es necesario, emitiremos un número de RMA.
2. Descargar y rellenar el formulario de garantía:
   • Formulario RMA (PDF)
   • Formulario RMA (Word)
3. Envíe el formulario de RMA:
   • E-mail: [email protected]
   • Fax: 310-618-9996

Fuera de la garantía

En muchos casos, la reparación o sustitución se pueden proporcionar para productos fuera del periodo de garantía. Para obtener más información o costo estimado de reposición por favor contáctenos.