Como parte de nuestro compromiso de adaptarnos a los estándares tecnológicos en constante evolución, anunciamos la interrupción del soporte para los modelos Dino-Lite heredados.
Dispositivos afectados por este cambio
Ya no se ofrecerá soporte para los modelos Dino-Lite con solo 3 dígitos en su número de producto. Esto incluye modelos como AM211, AM413T, AM311S, etc. Ya no será posible instalar controladores para estos dispositivos.
Dispositivos que no se ven afectados
Los modelos Dino-Lite con 4 o más dígitos consecutivos en sus números de producto seguirán siendo compatibles. Por ejemplo, AM2011, AF4115ZT, AM73115MZT, etc. Estos dispositivos son plug-and-play y no requieren software de controlador independiente.
Antecedentes y motivo de la interrupción
En septiembre de 2015, Apple suspendió el soporte para ciertos controladores de dispositivos con el lanzamiento de macOS 10.11 (El Capitan), lo que afectó la compatibilidad de muchos productos de hardware. Desde entonces, hemos brindado soporte continuo a nuestros clientes, ayudándoles a usar sus dispositivos Dino-Lite a través de macOS Parallels y Bootcamp.
Sin embargo, surgieron desafíos similares con Windows 8 y versiones posteriores, donde Microsoft implementó políticas de seguridad que dificultaron cada vez más el soporte para dispositivos más antiguos. Estos cambios exigieron una revisión de nuestras capacidades de soporte.
Apoyo continuo
A pesar de estos desafíos, nos enorgullecemos de nuestros esfuerzos por brindar soporte a nuestros modelos Dino-Lite heredados durante más de ocho años, tras la suspensión del soporte por parte de los proveedores de sistemas operativos. Esta dedicación refleja nuestro compromiso con la calidad y la durabilidad de nuestros productos.
Si bien no podemos seguir brindando soporte para los modelos heredados afectados debido a las nuevas políticas de seguridad de los desarrolladores de sistemas operativos, continuaremos brindando soporte a todos los demás modelos Dino-Lite que sigan siendo compatibles con los sistemas actuales.
Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud con respecto a esta transición.
