Este artículo de soporte es para Windows, hay un problema similar para macOS aquí
Problema
Tras la reciente actualización de Windows 10, los dispositivos Dino-Lite ya no son reconocidos por DinoCapture
Solución
La actualización de Windows 10 de abril de 2018 (Build 1803) introdujo una opción de configuración de la privacidad del micrófono y la cámara web que bloquea las aplicaciones no autorizadas para encender tus dispositivos sin tu permiso.
Las cámaras Dino-Lite y el software DinoCapture se vieron afectados por este cambio, para resolver los problemas en los que DinoCapture ya no puede ver su microscopio Dino-Lite, por favor, siga las siguientes instrucciones:
| Instrucción | Captura de pantalla |
|---|---|
| 1. Haga clic en el comienzo menú o presione el botón (Tecla de Windows) |  |
| 2. Escribe Configuración de Privacidad de la Cámara Haga Clic Para Abrir la Configuración de Privacidad de la Cámara menú |  |
| 3. Encuentra la descripción El acceso a la cámara para este dispositivo es si la descripcion dice Apagado, Seleccione Cambiar Cambie el interruptor a En |  |
| 4. Bajo el ajuste Permita que las aplicaciones accedan a su cámara Cambie el interruptor a En |  |
| 5. Cierre el menú Configuración y abra el software DinoCapture. |