Acerca de la compatibilidad con Mac OS

Muchos modelos de Dino-Lite son compatibles con Mac OS, pero algunos modelos no lo son. Además, algunos modelos más antiguos de Dino-Lite sólo pueden ser compatibles con versiones antiguas de Mac OS. Si tiene problemas al intentar utilizar su Dino-Lite en una computadora con Mac OS, es posible que el modelo de Dino-Lite que está utilizando no sea compatible con Mac OS. Para confirmar la compatibilidad, por favor, consulte la tabla de compatibilidad con Mac OS enlazada a continuación. Si utiliza Mac OS 10.11 (El Capitan) o superior, tenga en cuenta que algunos modelos antiguos de Dino-Lite ya no son compatibles con El Capitan o superior. Para obtener más información al respecto, consulte los siguientes enlaces.

• Compatibilidad con Mac OS
• Mac OS 10.11 El Capitan, 10.12 Sierra Compatibility
• Cómo encontrar el número de modelo
• Cómo encontrar la versión de tu Mac OS

Error de desarrollo no identificado

An error message that is commonly seen when installing the DinoXcope software is the “unidentified developer” error.

Para resolver este problema, cambie la configuración de su Mac OS para permitir aplicaciones de otras fuentes además de la tienda de aplicaciones de Apple. Para conocer los pasos detallados, consulte el siguiente enlace:

• DinoXcope error: “unidentified developer”

DinoXcope is stuck on “Initializing” or “Looking for a Dino-Lite”

In this error, the DinoXcope software becomes stuck on “Initializing” or “Looking for a Dino-Lite” even though a Dino-Lite is connected.

1. Compatibilidad: To resolve this error, first make sure you are using a Dino-Lite model that is compatible with MacOS. See the Mac OS Compatibility Chart for detailed compatibility information.
2. Conexión: If you are using a compatible Dino-Lite model, make sure it is connected to the computer by USB. If you are using a USB hub or extension cable, try connecting directly to the computer.
3. Security Settings: Allow the DinoXcope software to access the Dino-Lite camera: Control access to the camera on Mac – Apple Support

Otros problemas como que DinoXcope se bloquea después de tomar una foto..

Perform a thorough uninstall/reinstall of the latest version available of the DinoXcope software by using the Mac OS “AppCleaner”

1. Para utilizar AppCleaner, descargue el software AppCleaner desde aquí: https://freemacsoft.net/appcleaner/
2. Cierre el software DinoXcope y desconecte el dispositivo Dino-Lite de su computadora
3. Abra el software AppCleaner
4. Open your “Applications” folder
5. Drag the “DinoXcope” icon into the AppCleaner box
6. Confirmar la eliminación de DinoXcope
7. Reiniciar la computadora
8. Visite nuestro página de descargas y descargue y reinstale la última versión disponible del software DinoXcope para Mac.

Otros problemas de resolución de problemas

Si experimenta algún problema con Mac OS que no esté cubierto por este documento, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle a solucionar el problema.