Acerca de la compatibilidad con Mac OS

Muchos modelos de Dino-Lite son compatibles con Mac OS, pero algunos modelos no lo son. Además, algunos modelos más antiguos de Dino-Lite sólo pueden ser compatibles con versiones antiguas de Mac OS. Si tiene problemas al intentar utilizar su Dino-Lite en una computadora con Mac OS, es posible que el modelo de Dino-Lite que está utilizando no sea compatible con Mac OS. Para confirmar la compatibilidad, por favor, consulte la tabla de compatibilidad con Mac OS enlazada a continuación. Si utiliza Mac OS 10.11 (El Capitan) o superior, tenga en cuenta que algunos modelos antiguos de Dino-Lite ya no son compatibles con El Capitan o superior. Para obtener más información al respecto, consulte los siguientes enlaces.

• Compatibilidad con Mac OS
• Compatibilidad con Mac OS 10.11 El Capitán, 10.12 Sierra
• Cómo encontrar el número de modelo
• Cómo encontrar la versión de tu Mac OS

Error de desarrollo no identificado

Un mensaje de error que se ve comúnmente al instalar el software DinoXcope es el error “desarrollador no identificado”.

Para resolver este problema, cambie la configuración de su Mac OS para permitir aplicaciones de otras fuentes además de la tienda de aplicaciones de Apple. Para conocer los pasos detallados, consulte el siguiente enlace:

• Error DinoXcope: «Desarrollador no identificado»

DinoXcope está bloqueado en “Inicializando” o “Buscando un Dino-Lite”

En este error, el software DinoXcope se bloquea en “Inicializando” o “Buscando un Dino-Lite” aunque haya un Dino-Lite conectado.

1. CompatibilidadPara solucionar este error, primero asegúrese de estar usando un modelo Dino-Lite compatible con macOS. Consulte la Tabla de compatibilidad de Mac OS para obtener información detallada sobre compatibilidad.
2. ConexiónSi usa un modelo Dino-Lite compatible, asegúrese de que esté conectado a la computadora por USB. Si usa un concentrador USB o un cable alargador, intente conectarlo directamente a la computadora.
3. Configuración de seguridad:Permitir que el software DinoXcope acceda a la cámara Dino-Lite: Controlar el acceso a la cámara en Mac – Soporte técnico de Apple

Otros problemas como que DinoXcope se bloquea después de tomar una foto..

Realice una desinstalación/reinstalación completa de la última versión disponible del software DinoXcope utilizando “AppCleaner” de Mac OS

1. Para utilizar AppCleaner, descargue el software AppCleaner desde aquí: https://freemacsoft.net/appcleaner/
2. Cierre el software DinoXcope y desconecte el dispositivo Dino-Lite de su computadora
3. Abra el software AppCleaner
4. Abra su carpeta “Aplicaciones”
5. Arrastre el icono “DinoXcope” al cuadro de AppCleaner
6. Confirmar la eliminación de DinoXcope
7. Reiniciar la computadora
8. Visite nuestro página de descargas y descargue y reinstale la última versión disponible del software DinoXcope para Mac.

Otros problemas de resolución de problemas

Si experimenta algún problema con Mac OS que no esté cubierto por este documento, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle a solucionar el problema.