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Falta la pantalla del software DinoCapture

Este artículo de soporte es para Windows, hay un problema similar para macOS aquí

Problema

Tras la reciente actualización de Windows 10, los dispositivos Dino-Lite ya no son reconocidos por DinoCapture


Solución

La actualización de Windows 10 de abril de 2018 (Build 1803) introdujo una opción de configuración de la privacidad del micrófono y la cámara web que bloquea las aplicaciones no autorizadas para encender tus dispositivos sin tu permiso.

Las cámaras Dino-Lite y el software DinoCapture se vieron afectados por este cambio, para resolver los problemas en los que DinoCapture ya no puede ver su microscopio Dino-Lite, por favor, siga las siguientes instrucciones:

InstrucciónCaptura de pantalla
1 Haga clic en el comienzo menú o presione el botón  (Tecla de Windows)
2 Escribe Configuración de Privacidad de la Cámara

Haga Clic Para Abrir la Configuración de Privacidad de la Cámara menú
3 Encuentra la descripción El acceso a la cámara para este dispositivo es

si la descripcion dice apagado, Seleccione Change

Change the toggle to On
4 Under the setting Allow apps to access your camera

Change the toggle to On
5 Close the Settings menu and open the DinoCapture software.
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